Brauche ich eine Kreditkarte für den kostenlosen Test?
Nein. Du kannst dein Konto erstellen und Itineo 10 Tage lang nutzen, ohne Zahlungsdaten anzugeben.
Was passiert nach den 10 kostenlosen Tagen?
Wenn du weitermachen möchtest, wählst du einen der Pläne und aktivierst dein Abo. Wenn nicht, wird dir einfach nichts berechnet — keine Gebühren, kein Kleingedrucktes.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr. Du kannst jederzeit direkt auf der Plattform kündigen.
Was ist Itineo?
Itineo ist eine digitale Plattform, die modernisiert, wie Reisebüros Informationen für ihre Kunden organisieren und übergeben. Statt einzelne Dokumente per E-Mail, PDF oder in gedruckter Form zu verschicken, stellt der Reiseberater die gesamte Reise im System zusammen — inklusive Reiseplan, Vouchern, Tickets, Dokumenten und Hinweisen — und der Kunde erhält alles direkt in der Itineo-App. Das zentrale Ziel: die Übergabe professionalisieren, Fehler reduzieren, Zeit sparen und Reisenden ein deutlich übersichtlicheres und intuitiveres Erlebnis bieten.
Wie funktioniert Itineo für den Endkunden?
Für Reisende ist Itineo der zentrale "Hub" ihrer Reise. Sobald das Reisebüro den Reiseplan fertiggestellt hat, erhält der Kunde eine Einladung zur App. Dort findet er den kompletten Reiseplan Tag für Tag, Uhrzeiten, Transfers, Check-ins und wichtige Hinweise, Voucher, Tickets und erforderliche Dokumente sowie nützliche Informationen zu jeder Reiseetappe — alles auch ohne Internet verfügbar. So muss niemand mehr alte E-Mails durchsuchen, Anhänge herunterladen oder Papier mitschleppen. Der Kunde öffnet einfach die App und findet alles, was er braucht – klar und zentral an einem Ort.
Ersetzt Itineo ausgedruckte Voucher?
Ja. Eines der Hauptziele von Itineo ist es, Papier überflüssig zu machen. Voucher und Dokumente werden digital übermittelt, in der App gespeichert und können direkt auf dem Handydisplay vorgezeigt werden. Das ist nicht nur nachhaltiger, sondern verringert auch das Risiko, dass etwas verloren geht, vergessen wird oder veraltete Versionen für Verwirrung sorgen.
Hilft Itineo, die Betriebskosten des Reisebüros zu senken?
Auf jeden Fall. Reisebüros, die Itineo nutzen, berichten von Einsparungen in mehreren Bereichen: Ausdrucke und physische Materialien, Postversand von Dokumenten, Zeitaufwand für das Sortieren von PDFs und E-Mails sowie Nacharbeit durch verlorene oder veraltete Dokumente. Außerdem steigert die digitale Übergabe den wahrgenommenen Wert beim Kunden – das stärkt die Kundenbindung und erhöht die Weiterempfehlungsrate.
Ist Itineo für Reiseberater einfach zu bedienen?
Ja. Das System ist intuitiv aufgebaut – auch für alle, die mit Technik wenig vertraut sind. Eine Reise anzulegen ist ganz einfach: Du fügst die Voucher hinzu, das System liest alle Informationen aus und übernimmt sie direkt in den Reiseplan. Das Dashboard ist übersichtlich, visuell und darauf ausgelegt, die Arbeit des Reiseberaters zu beschleunigen, manuelle Schritte zu reduzieren und die Übergabe zu vereinheitlichen.
Kann der Kunde offline auf den Reiseplan zugreifen?
Ja. Das ist eine der Funktionen, die Reisende am meisten schätzen. Sobald die Inhalte einmal geladen wurden, kann der Kunde in der App auch ohne Internetverbindung auf alles zugreifen — ideal für Auslandsreisen, abgelegene Orte oder Situationen mit schwachem Empfang.
Welche Funktionen bietet Itineo für Reisebüros?
Itineo vereint zahlreiche Werkzeuge, die den Alltag im Reisebüro erleichtern, zum Beispiel: Erstellung individueller und professioneller Reisepläne, Upload von Vouchern, Tickets und Dokumenten, zentrale Organisation aller Reisen, digitale Übergabe an den Kunden per App, automatische Aktualisierungen, wenn der Reiseberater etwas ändert, Aufgabenverwaltung pro Reise, geplante Benachrichtigungen an Kunden sowie weniger Fehler und Nacharbeit. Das System hilft außerdem, Kommunikation und Kundenerlebnis zu vereinheitlichen und stärkt so die Identität des Reisebüros.
Eignet sich Itineo für kleine Reisebüros?
Ja. Tatsächlich berichten viele kleine Reisebüros, dass Itineo für sie ein echter Wendepunkt war. Es ermöglicht kleineren Unternehmen, ein ebenso professionelles Erlebnis zu bieten wie große Reiseveranstalter – ohne großes Team und ohne hohe Investitionen. Zudem sind Zeitersparnis und geringere Kosten besonders wertvoll für alle, die allein oder in kleinen Teams arbeiten.
Ist Itineo sicher?
Ja. Die Plattform nutzt Sicherheitsprotokolle, um übermittelte und gespeicherte Daten zu schützen. Die Informationen werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Ziel ist, dass sowohl das Reisebüro als auch der Kunde das System mit gutem Gefühl nutzen können.
Erleichtert Itineo die Verwaltung mehrerer Reisen gleichzeitig?
Ja. Im Dashboard des Reiseberaters siehst du alle laufenden Reisen und kannst schnell auf jeden Reiseplan zugreifen. Das ist besonders in der Hochsaison hilfreich, wenn die Menge an Dokumenten und Informationen manuell kaum noch zu bewältigen ist.
Wie erhält der Kunde den Reiseplan?
Sobald das Reisebüro die Reise fertig zusammengestellt hat, erhält der Kunde eine E-Mail, um die Itineo-App herunterzuladen. Nach dem Login sind alle Inhalte sofort verfügbar — und jede Änderung des Reiseberaters erscheint automatisch in der App des Kunden. So gibt es keine veralteten Versionen, und Reisende haben immer die richtigen Informationen.
Bietet Itineo einen kostenlosen Test an?
Ja. Neue Nutzer können die Plattform 10 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Dieser Zeitraum reicht aus, um echte Reisen anzulegen, die Funktionen auszuprobieren und die Auswirkungen auf die Arbeitsabläufe im Reisebüro zu bewerten.
Wie erreiche ich den Itineo-Support?
Der offizielle Support-Kanal ist die E-Mail-Adresse
[email protected]. Der Support antwortet in der Regel schnell und hilft bei technischen Fragen, Anregungen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung der Plattform.
